專業代碼  540101

專業名稱  旅游管理

基本修業年限  三年

職業面向

面向旅游業、“旅游+”新業態的導游、計調、營銷、咨詢、服務等崗位（群）。

培養目標定位

本專業培養德智體美勞全面發展，掌握扎實的科學文化基礎和文旅融合、“旅游+”行業前沿、接待服務、項目策劃、產品設計、數字營銷及相關法律法規等知識，具備服務質量管理、客戶關系管理、部門運營管理等能力，具有服務意識、人文素養和信息素養，能夠從事旅游咨詢、旅游產品策劃、旅游數字營銷、目的地運營管理等工作的高素質技術技能人才。

主要專業能力要求

具有良好的語言和文字表達能力，良好的溝通和合作能力；

具有處理旅游服務中常見問題的能力，具備應對旅游突發事件的能力；

具有旅游接待服務、產品設計、項目策劃、數字營銷等能力；

具有服務質量控制、客戶關系維護、部門運營等旅游企業管理能力；

具有踐行旅游政策法規及行業標準、綠色生產、安全防護等能力；

具有適應旅游產業數字化發展的能力；

具有安全管理和公共衛生突發事件應對的能力；

具有探究學習、終身學習和可持續發展的能力。

主要專業課程與實習實訓

專業基礎課程：管理學基礎、旅游概論、旅游政策與法規、旅游職業禮儀、旅游歷史文化、中國旅游地理、客源地與目的地概況、旅游消費者行為。

專業核心課程：旅行社經營與管理、景區服務與管理、酒店經營與管理、旅游電子商務、旅游策劃理論與實務、旅游新媒體營銷、旅游服務質量管理、客戶關系管理。

實習實訓：對接真實職業場景或工作情境，在校內外進行講解能力與技巧模擬實訓、旅行社（在線旅行社）模擬運營、旅游安全急救實訓、旅游服務禮儀實訓、研學旅游產品設計實訓、地方民俗與非物質文化遺產演繹與傳承實訓、酒店崗位技能實訓等實訓。在旅游業、“旅游+”新業態的實體旅行社、景區、酒店、在線旅游電子商務企業、研學 旅游服務機構、旅游綜合體等單位或場所進行崗位實習。

職業類證書舉例

職業資格證書：導游資格

職業技能等級證書：研學旅行策劃與管理、旅行策劃、定制旅行管家服務、研學旅行課程設計與實施、郵輪運營服務

接續專業舉例

接續高職本科專業舉例：旅游管理、酒店管理、旅游規劃與設計

接續普通本科專業舉例：旅游管理、酒店管理

說明：畢業當年專升本的接續本科專業以當年貴州省相關高校招生的專業為準！

導游實訓室

禮儀培訓